香港寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于1999年，為城市電訊(香港)有限公司的全資附屬機(jī)構(gòu)，積極以先進(jìn)技術(shù)自建網(wǎng)絡(luò)基建為客戶提供多元化的固定電訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。過去數(shù)年，香港寬帶投資超過 20 億港元自行興建網(wǎng)絡(luò)。于2002年6月，香港寬帶獲思科系統(tǒng)確認(rèn)，成功建構(gòu)全球最大的城域以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。于2005年10月，香港寬帶進(jìn)一步成為全球首家達(dá)至Cisco Powered Network 都會以太網(wǎng)服務(wù)質(zhì)素認(rèn)可地位的服務(wù)供應(yīng)商。現(xiàn)時全港 1,400,000住宅住戶均可享用香港寬帶服務(wù)，目標(biāo)將城域以太網(wǎng)覆蓋拓展至2,000,000住宅住戶。現(xiàn)時，香港寬帶提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)、話音、數(shù)碼電視及企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。服務(wù)范圍包括寬帶上網(wǎng)服務(wù)、電話服務(wù)、IP電視服務(wù)、長途電話IDD0030、寬帶電話、流動及企業(yè)數(shù)據(jù)。

　　香港寬帶提供以光纖到大廈接駁配以大廈內(nèi)的布線系統(tǒng)，確保每一部LAN交換器距離用戶府上不多于一百米；以專用的第五類銅線線路接駁每一戶至置于大廈內(nèi)，由思科系統(tǒng)研制的交換器及路由器提供寬帶服務(wù)。香港寬帶的寬帶網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)時覆蓋140萬住戶，目標(biāo)于2009年底拓展至200萬住戶。

　　香港寬帶以太網(wǎng)IP及千兆無源光纖網(wǎng)絡(luò)連接光纖骨干，提供不同速度的寬帶服務(wù)。其上下載對等聲稱理論速度有：25Mbps, 50Mbps, 100Mbps, 200Mbps及1Gbps (1Gbps只是啅頭，實則有沒有人成功安裝存疑)，光纖到大廈及光纖到戶接駁。雖然香港寬帶聲稱能提供以上寬帶速度，但這些只是理論速度，實際速度可能大有出入。過往電訊管理局曾經(jīng)接獲投訴寬帶速度大大不足數(shù)，以前有提供的“獨享10Mbps寬帶服務(wù)”，實際連線速度只有210kbps(只是10Mbps的2％而已)，最后還裁定投訴成立。

　　除寬帶接入服務(wù)外，香港寬帶同時提供多項增值服務(wù)，包括無線接入服務(wù)bbWIFI、網(wǎng)絡(luò)硬盤bbDRIVE、電郵過濾及防止病毒軟件bbGUARD、網(wǎng)絡(luò)電視bbWATCH及個人電腦維修服務(wù)bbMAINT等。

　　香港寬帶稱為BBphone，以其IP網(wǎng)絡(luò)平臺，透過軟件提供的VOIP電話服務(wù)。客戶亦可按需要付費使用其他增值服務(wù)，包括來電顯示、來電待接、來電轉(zhuǎn)駁、留言信箱、電話及傳真?zhèn)黢g、電話會議、來電過濾、快速撥鍵、拒接停止者、提示功能、請勿騷擾及停止顯示來電。

　　寬帶電話的好處是比傳統(tǒng)電話收費較便宜，不過自從互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，如果彼此用電腦作媒介，大家可以通過免費即時通訊軟件如MSN Messenger、Yahoo Messenger、Skype等免費網(wǎng)上對話，省回以往國際長途電話的高收費。網(wǎng)上也有不少公司提供電腦對電話(Internet-to-phone)的功能，不過就需要收取少許費用，但比香港寬帶電話BBphone更便宜。

　　寬帶電話的壞處也不少，首先是質(zhì)素問題，寬帶電話用戶時不時投訴寬帶電話的質(zhì)素很差，例如話音質(zhì)素有問題，沙沙聲聽得不清楚，人家聽不清楚你說什么，有時會接收不到來電，打不出電話等等。其次是電話是透過寬帶連線服務(wù)提供，斷電時是不能打電話。第三是，寬帶電話會占用帶寬，少許影響寬帶上網(wǎng)服務(wù)。

　　香港寬帶的IP網(wǎng)絡(luò)平臺提高頻道數(shù)目及其互動性。現(xiàn)時，香港寬帶以bbTV品牌提供IP電視，共有超過70條電視頻道如National Geographic、AXN、Animax及多條中外電影頻道，另有18條即時股票報價、手機(jī)短信、電郵及網(wǎng)上相簿等互動頻道。

　　不過收看寬帶電視接收有時會出現(xiàn)問題，播放時或不流暢；又它亦會占用帶寬，會影響其寬帶上網(wǎng)服務(wù)，例如上網(wǎng)不流暢，速度變慢等。