根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，機(jī)動車車主每年必須購買機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（和訊放心保）（交強(qiáng)險），商業(yè)險則由消費者自主選擇是否購買，然而不少保險公司卻在銷售交強(qiáng)險時強(qiáng)制搭售商業(yè)險。5月下旬以來，記者根據(jù)江蘇鹽城市民胡先生的投訴線索展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前上述現(xiàn)象在市場上仍然較為普遍。有關(guān)專家表示，此類行為涉嫌侵害了消費者的選擇權(quán)，屬于設(shè)定不公平、不合理的交易條件，涉嫌強(qiáng)制交易，違反了新《消法》的有關(guān)規(guī)定。

　　“想單獨買份交強(qiáng)險咋這么難？”氣憤又頗感無奈的胡先生向記者介紹，由于平時開車只是在市區(qū)跑一跑，并不怎么跑長途，[注冊英國公司]因此他只想單獨買一份交強(qiáng)險，然而卻遭到了拒絕。為證實其反映的情況，胡先生還向記者提供了其與平安車險全國在線客服的對話網(wǎng)頁截圖。

　　據(jù)胡先生介紹，客服明確拒絕單獨向其銷售交強(qiáng)險，并告知江蘇地區(qū)無法單獨辦理交強(qiáng)險，需要購買商業(yè)險作為補充。當(dāng)他問對方這樣的做法有何法律及政策依據(jù)時，對方表示自己只是負(fù)責(zé)在線投保流程咨詢，無法對此作答。

　　無獨有偶，南京市民彭先生也有過同樣的鬧心經(jīng)歷。“3年前我想在某保險公司單獨買一份交強(qiáng)險，也不是很順利，保險銷售員要求必須搭著商業(yè)險一起買。”彭先生告訴記者，自己開車多年，技術(shù)過硬，交強(qiáng)險的保障對自己來說已經(jīng)足夠，購買商業(yè)險沒有太多必要。后來，經(jīng)過熟人介紹，他在另外一家險企單獨買到了交強(qiáng)險。

　　然而好景只持續(xù)了3年，今年初彭先生的車險到期，準(zhǔn)備再向那家保險公司續(xù)購一年交強(qiáng)險，銷售員卻稱，根據(jù)公司的規(guī)定，今年不能再向客戶單獨銷售交強(qiáng)險了。對方還坦言，只賣交強(qiáng)險對公司來說幾乎沒有什么利潤。迫于無奈，最終彭先生在購買交強(qiáng)險的同時又花1060元購買了一份第三者責(zé)任險，這才順利為愛車?yán)m(xù)上保險。

　　這種情況是否普遍呢？記者就此展開了調(diào)查。[英國公司注冊]6月4日，記者首先撥通了太平洋保險(601601,股吧)車險客服的電話10108888，以車主的名義詢問能否只購買交強(qiáng)險而不買商業(yè)險，客服人員表示，不能單獨購買交強(qiáng)險，只能選擇單獨購買商業(yè)險或商業(yè)險+交強(qiáng)險。

　　記者隨后又撥通了平安保險官方客服電話95511并提出了同樣的問題，對方表示無法作答，并稱隨后會有保險銷售代表給記者回電。5分鐘后，一位自稱姓潘的保險銷售代表撥打了記者的電話，針對記者提出的問題，他遲疑了一下說，有的區(qū)域可以，有的區(qū)域不可以。“以您在南京為例，主城區(qū)的營業(yè)廳就可以辦理單獨購買交強(qiáng)險業(yè)務(wù)，而江寧、大廠、浦口等區(qū)就不可以。”記者質(zhì)疑，為何同一個城市針對不同的區(qū)還有不同的政策？他回答，這是由于江寧、大廠、浦口幾個區(qū)與主城區(qū)的電腦銷售系統(tǒng)不同，“無法打出單獨購買交強(qiáng)險的保單”。

　　調(diào)查中，記者咨詢了幾位業(yè)內(nèi)人士。一位不愿透露姓名的保險業(yè)內(nèi)人士表示，不少保險公司確實存在交強(qiáng)險和商業(yè)險捆綁銷售的行為，主要原因是“單獨辦理交強(qiáng)險的利潤少，而辦理商業(yè)險的利潤高”。

　　“新《消法》第十六條第二款新增的條款明確規(guī)定，經(jīng)營者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。一些保險公司不單獨辦理交強(qiáng)險業(yè)務(wù)的行為就涉嫌強(qiáng)制交易。”江蘇省消費者協(xié)會副秘書長李小娟在記者采訪時表示，交強(qiáng)險是屬于國家強(qiáng)制購買的，而商業(yè)險則由消費者自主選擇是否購買，經(jīng)營者不應(yīng)當(dāng)以任何形式對這兩種保險進(jìn)行捆綁搭售。[英國注冊公司]“這種行為涉嫌侵害了消費者的選擇權(quán)，屬于設(shè)定不公平、不合理的交易條件，涉嫌強(qiáng)制交易，有悖新《消法》的立法精神。消費者遇到這類情況，可以選擇向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)部門、工商機(jī)關(guān)或消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。”李小娟對記者說。

　　江蘇劉萬福律師事務(wù)所律師劉萬福在接受記者采訪時表示，交強(qiáng)險秉持不盈利不虧損的原則，提供的是因交通事故造成的對受害人損害賠償責(zé)任風(fēng)險的基本保障。對于像商業(yè)險這種“錦上添花”的險種，保險公司可以通過勸導(dǎo)的方式鼓勵消費者選擇，但不可以捆綁搭售，否則涉嫌強(qiáng)制消費。

　　保監(jiān)部門對保險公司的此類做法持何態(tài)度？6月4日下午，記者致電中國保險監(jiān)督管理委員會江蘇監(jiān)管局，負(fù)責(zé)處理投訴、咨詢的工作人員明確向記者表示，保險公司捆綁搭售商業(yè)險的行為違反了相關(guān)禁止性規(guī)定，對于此類舉報，一經(jīng)查實，該局將對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行處罰。

　　新《消法》第十六條規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

　　經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。

　　機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強(qiáng)制保險制度。被選擇的保險公司不得拒絕或拖延承保。

　　商業(yè)險是由很多不同的險種組成的，比如最常用到的車損險、劃痕險、玻璃單獨破碎險、第三者責(zé)任險等，由車主自愿購買。

　　賠償原則不同：根據(jù)《道路交通安全法》的規(guī)定，對機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。而商業(yè)三者險中，保險公司是根據(jù)投保人或被保險人在交通事故中應(yīng)負(fù)的責(zé)任來確定賠償責(zé)任。

　　保障范圍不同：交強(qiáng)險的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責(zé)任風(fēng)險。而商業(yè)三者險中，保險公司不同程度地規(guī)定有免賠額、免賠率或責(zé)任免除事項。

　　費率及保費不同：交強(qiáng)險實行全國統(tǒng)一的保險條款和基礎(chǔ)費率，保監(jiān)會按照交強(qiáng)險業(yè)務(wù)總體上 “不盈利不虧損”的原則審批費率。商業(yè)險的保額則是根據(jù)被保險人交納的保費確定的。

　　適用原則：交強(qiáng)險實行無過錯原則；商業(yè)險采取過錯賠償原則。