7月27日，《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》(下稱《辦法》)正式出臺(tái)，并將于10月1日起施行，施行有效期3年。這是繼央行等十部委《關(guān)于促進(jìn)互新加坡公司注冊(cè)聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》出臺(tái)后，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的首份監(jiān)管細(xì)則。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《辦法》增加了對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的約束力，同時(shí)讓更多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，這有助于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迎來健康有序發(fā)展。

奇葩險(xiǎn)受到更多監(jiān)管干預(yù)

《辦法》明確劃分了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、第三方平臺(tái)的職責(zé)，強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司、第三方平臺(tái)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的行為約束，還對(duì)包括信息披露、信息收集、信息安全等在內(nèi)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。

目前網(wǎng)絡(luò)上奇葩險(xiǎn)種層出不窮，“賞月險(xiǎn)”、“跌停險(xiǎn)”、“霧霾險(xiǎn)”等保險(xiǎn)產(chǎn)品以營(yíng)銷噱頭博取眼球，而不少奇葩險(xiǎn)種也因脫離了保險(xiǎn)產(chǎn)品“給予保障”的宗旨，被保監(jiān)會(huì)叫停。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管收緊，這些新研發(fā)的奇葩險(xiǎn)種將會(huì)受到更多監(jiān)管和干預(yù)。

更能滿足碎片化保險(xiǎn)需求

此外，《辦法》還大幅度放開了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自營(yíng)平臺(tái)的許可，這也意味著更多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將獲得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，這給了中小保險(xiǎn)公司更多開發(fā)客戶、擴(kuò)大銷售領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。而成本低、創(chuàng)新快的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者也是重大利好。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)碎片化的需求，許多公司為消費(fèi)者設(shè)計(jì)出更直接針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)，手機(jī)碎屏險(xiǎn)等。

業(yè)內(nèi)人士指出，為了應(yīng)對(duì)中小公司帶來的挑戰(zhàn)，一些大型保險(xiǎn)公司也開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，比如他們更注重互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，也更注重產(chǎn)品變革與創(chuàng)新，針對(duì)當(dāng)下客戶碎片化的保險(xiǎn)需求，設(shè)計(jì)出更多簡(jiǎn)單、性價(jià)比高的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

或帶動(dòng)線下理賠服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一鍵投保容易，一鍵理賠卻很難。據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要通過注冊(cè)德拉瓦州公司消費(fèi)者自主交易完成，缺乏面對(duì)面的交流溝通，較難明確消費(fèi)者對(duì)投保信息的確認(rèn)和告知內(nèi)容是否理解。而大部分消費(fèi)者也缺乏專業(yè)知識(shí)和能力，在購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)前對(duì)條款理解不透徹，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這可能會(huì)導(dǎo)致拒賠率上升，或許會(huì)帶動(dòng)線下理賠服務(wù)。

“消費(fèi)者對(duì)理賠程序及事項(xiàng)不了解或存在誤解，容易在出險(xiǎn)理賠時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議，拉長(zhǎng)理賠周期，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)受益人不能得到及時(shí)有效的保障。”廣東泛華南楓保險(xiǎn)代理有限公司惠州分公司營(yíng)銷總監(jiān)方嘉全表示，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理賠難題，消費(fèi)者可委托線下專業(yè)從事理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人為其辦理理賠業(yè)務(wù)，提高理賠效率，減少拒賠的可能性。