DoNews 6月21日消息 據FT報道，在中國，Ebay之所以出名，并非因為全球有大約1億人在使用它的拍賣和零售服務，而是因為該公司是西方互聯網企業在中國市場遭遇挫敗的一個典型案例。
2005年，Ebay向中國本土網站易趣網(Eachnet)投資1億美元，希望將其打造為自身全球業務的中國版本。但由于本土競爭對手推出了更能滿足本土需求的類似服務——而且是免費，令Ebay的此番努力化作了泡影。
但對于eBay來說，為實現增長而進行的戰斗才剛剛打響。
Ebay辯稱，賺錢十分重要，目前公司正借助其在全球市場上的領先地位，構建一種更為可行的業務。Ebay上周三宣布，公司將重塑在華業務模式，以幫助當地企業把產品銷往海外市場。
“真正重要的，是我們在全球范圍內的9600萬戶注冊買家，”Ebay亞太業務負責人Jay Lee表示。
在過去的12至18個月里，eBay已經取得了突破，在中國簽下了越來越多想要打入全球市場的大型零售商、制造商和品牌。
“當我們2007年在中國啟動跨境業務時，大多數賣家都是已開通在線服務的中小企業，”Ebay亞太跨境業務副總裁兼大中華區首席執行官廖光宇(Jeff Liao)表示，“但這種情況發生了變化�！�
在Ebay的中國賣家中，現在有了中國最大的時裝零售商、去年營收達3億美元的凡客誠品(Vancl)，以及美特斯邦威(Metersbonwe)等本土時尚品牌和運動服裝品牌李寧(Li Ning)。
Ebay在中國消費市場的對頭阿里巴巴集團(Alibaba Group)已有所察覺。畢竟，跨境貿易曾經是阿里巴巴集團的專長。該集團在香港上市的旗艦公司阿里巴巴(Alibaba.com)的贏利模式，便是向在其網站上發布商品信息的出口商（多為中國企業）收取費用。
不過，阿里巴巴是一家企業對企業(B2B)網站，只在供應商和買家之間搭建橋梁——交易本身則在線下進行。去年年初，阿里巴巴推出了跨境交易網站全球速賣通(AliExpress)，可以像Ebay一樣進行在線交易。
阿里巴巴已推出了作為小企業在線交易平臺的全球速賣通，該網站可以進行數量很小的商品交易，而中國的很多買家的訂貨量很小，表明使用該網站的個人消費者多于企業買家，因此它有可能與Ebay形成正面競爭。
Ebay正奮起努力。Ebay的第三方網上支付平臺貝寶(PayPal)，曾在2010年4月成為阿里巴巴全球速賣通的備選支付方式之一，但本月已停止了與阿里巴巴的合作。貝寶高管今年發給阿里巴巴的一封電子郵件顯示，（停止合作的）原因是全球速賣通消費者交易量的上升。
貝寶副總裁法哈德·伊拉尼(Farhad Irani)表示：“個人消費者的急劇增加和份額變化……是我們無法接受的，顯然不符合我們建立這一聯盟時所依據的那一套最初共同目標�！彼a充說，貝寶將把針對消費者成交的交易費提高至7%——約為該公司在其他地方收費標準的三倍。
Jay Lee著意淡化此類擔憂。 “我們不知道B2B業務是（阿里巴巴）的真正意圖，還是他們以此為幌子，”他說，“但我們擁有買家基礎”。
他認為，如果阿里巴巴想建立與Ebay規模類似的全球消費者基礎，就必須使用搜索引擎廣告，使自己廣為人知。
阿里巴巴集團意識到了這些困難。
上周四，阿里巴巴創始人、董事長馬云(Jack Ma)宣布，在中國國內市場上擊敗了Ebay的電子商務公司淘寶網(Taobao)將被一分為三。阿里巴巴希望新的組織結構能充分利用其核心力量：即它與數百萬中國供應商之間的聯系。
除了利用全球買家基礎龐大的優勢，Ebay還試圖通過賣家認證和消費者保護方案，令自己與眾不同。尤其是考慮到去年阿里巴巴發現部分銷售人員涉嫌欺詐，并最終導致其首席執行官辭職，Ebay認為自己方案能夠奏效。
廖光宇表示，Ebay為新簽約的中國賣家設定3至6個月的“試用期”。在此期間，Ebay限制賣家在網站上登出商品的數量，以確保那些因欺詐或假冒產品、送貨緩慢或服務較差而招致買家抱怨的賣家，不至于影響到大量的消費者。
Ebay還施行嚴格的控制，以防止賣家出售假冒產品——這是西方消費者在中國買東西時普遍擔憂的問題。廖光宇表示，某些全球時尚品牌的信息完全被禁止上傳發布。
